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「金요회」 자율주행차 발전에 따른 자동차보험 변화

지난해 인공지능 컴퓨터 ‘알파고’가 인간만의 영역으로 여겨졌던 바둑에서 승리를 거둔 사건은 “4차 산업혁명 시대의 도래를 상징하는 사건이었음

 

□ 이러한 변화를 반영하듯 지난해에 이어 금년 제47회 다보스 포럼의 주요 이슈도 “4차 산업혁명”이었음

 

* ‘16년 주제: 4차 산업혁명의 이해(Mastering the Fourth Industrial Revolution)’17년 주제: 소통과 책임의 리더십(Responsive and Responsible Leadership) - 리더십의 역할 중 첫번째로 “4차 산업혁명에 대한 준비”를 논의

 

다보스 포럼에서는 4차 산업혁명을 통해 제조업과 IT, BT 등 그간 독자적으로 활용되어 왔던 기술들이 융합되어 인류가 한 번도 경험해보지 못한 새로운 시대를 접하게 될 것이라 전망하면서,

 

ㅇ 특히 금년부터는 4차 산업혁명이 본격화되어 비약적인 기술 진보가 이루어 질 것이며, 기업과 공공부문 모두 리더 차원의 준비가 필요함을 강조하였음

 

□ 4차 산업혁명은 앞으로 경제 시스템 전반에 막대한 영향을 미칠 것으로 예상됨

 

실물분야에서는 사물인터넷(IoT) 등을 활용해 제조업체가 생산 이후 제품 상태를 계속 추적분석예측하여 정비부품서비스까지 제공하는 제조업의 서비스화가 가속화되고,

 

- 3D 프린터를 기반으로 맞춤형 생산도 본격화되는 등 경제 전반의 생산소비 체계변혁이 일어날 것임

 

인공지능(AI)빅데이터 분석을 바탕으로 한 지능형 서비스와 기기가 확산되면서, 서비스업의 양태도 지금과는 완전히 달라질 것으로 예상됨

 

금융권에서도 로보어드바이저가 업계 전반에서 널리 활용되고 있으며, 일본 미즈호 은행은 인공지능을 탑재한 로봇을 고객 응대에 활용하는 등 금융의 4차 산업혁명도 본격화되고 있음

 

파괴적 혁명(disruptive revolution)이라 불리는 4차 산업혁명은 금융산업에 기존의 금융관행과 제도의 틀을 완전히 깨는 엄청난 영향을 미칠것으로 생각됨

 

특히, 금융산업 내에서도 제조업서비스업과의 연관관계가 깊은 보험분야가 직간접적으로 가장 큰 영향을 받을 것으로 전망

 

챗봇(Chatbot)이 보험상담을 하고, 인공지능 컴퓨터가 자동으로 보험계약 인수 및 보험금 지급 심사를 하는 시대에 접어들고 있음

 

뿐만 아니라, 자율주행 자동차의 등장과 웨어러블 기기 등을 활용한 의료서비스 혁신에 따라 새로운 보험 수요가 제기되는 등 산업혁신의 간접적 파급효과도 클 것으로 전망됨

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