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2021.1.5일 도입된 카드 포인트 현금화 서비스 이용 실적과 소비자 안내 사항을 알려드립니다.
2021-01-15 조회수 : 2878
담당부서중소금융과 담당자유원규 사무관 연락처02-2100-2992


[1]  어카운트인포 (금결원),  포인트 통합조회·계좌이체 앱 (여신협회)으로 카드포인트 현금화 서비스 시작 후  ‘21.1.5일 ~ 1.12일(7.5일)  동안, 
카드포인트 현금화 778억원·681만건 (일평균 103억·91만건)  
장기미사용·휴면계좌 해지 25.4억원 을 통해 국민들의 숨겨진 재산 약  803억원 을 돌려드렸습니다.

 

[2]  카드 포인트 입금  등 명목으로  수수료나 카드 비밀번호·CVC 정보  등을 요구하는 경우  보이스피싱일 가능성 이 있으니 유의하시기 바랍니다.

 

[3] 시행 초기인 만큼 모든 국민이  안전하면서도 편리 하게 서비스를 이용할 수 있도록  서비스가 언론 등에 집중 보도 된 시간대나  시스템 점검 시간대 에는  이용을 자제 하여 주시길 부탁드립니다 .

 

I

   

신용카드포인트의 현금화

 

□  신용카드포인트 신용 · 체크카드 (‘19 년말 신용카드  1.1 억장 체크카드  1.1 억장 )   이용금액   등에 따라  신용카드회원에게 적립 하는  경제상의 이익 으로서

 

ㅇ  그동안 주로  물품의 구매나 용역의 이용   등에 활용되는 외에는 
이용할 방법이 마땅치 않았습니다 .

 

카드포인트 현금화는  ‘18 년부터  1 원 단위로 가능해졌으나 개별 카드사의 앱에서 복잡한 경로로 접속해야 하는 등 어려움이 있었음

 

  특히 그간  신용카드포인트는  5 ( 상법  §64  上  상사채권 소멸시효 ) 이 경과하면 소멸 * 되어  카드사의 수익 으로 반영되는 구조였습니다 .

 

소멸포인트의 일부는 신용카드사회공헌재단에 기부 ( 연간  50~100 억 내외 ) 되어 영세가맹점  지원 등 공익사업에 활용 중이나 그 규모가 크지 않고 금융소비자가 체감하는 혜택도 미미

 

□  그러나 카드업권의 노력 으로 금년  1.5 일부터  카드포인트 현금화   서비스 ( 어카운트인포 앱 ,   카드포인트 통합조회 & 계좌입금 ) 가 시작되었으며

 

ㅇ  소비자들은 카드포인트를 제휴 가맹점 등에서 사용하는 외에  직접 간편하게 현금으로 이체 · 출금 하여  원하는 곳에 자유롭게 사용 할 수 있는  새로운 포인트 활용체계가 구축 되었습니다 .

 

현대카드의  M 포인트는 현금과  1:1 로 교환되는 구조가 아니어서 활용이 어려웠으나 , H-coin 으로 전환하여 이번 통합 서비스를 통해 간편히 포인트 현금화가 가능하게 됨

 

□  이 과정에서 초기에는 포인트 현금화를 위한  소비자의 다수 접속 으로 인해  일시적 으로  관련 서비스가 다운 되기도 하였으나 ,

 

ㅇ  카드업권과 여신협회 금융결제원 이  긴밀히 협업 하여  안정적인 서비스를 제공 할 수 있도록  지속적으로 시스템을 점검 · 개선 하고 있습니다 .  


 

< 참고  카드 포인트의 생성 적립 사용과 소멸 >

카드 포인트의 생성, 적립, 사용과 소멸  


< 신용카드포인트의 정의와 이해 >

 

□  신용카드포인트 신용카드업자 가  신용카드의 이용금액   등에  따라  신용카드회원에게 적립 하여  재화   또는   서비스를 이용 할 수 있도록 하는  경제상의 이익 ( 여전법 제 2 조 제 5 4 으로 정의됩니다 .

 

①  ( 종류 현금화 및 재화 · 용역 구매 가 가능한   대표 포인트 재화 · 용역의 구매에   활용 가능한 제휴 포인트 가 있습니다 .

 

➊  대표 포인트   사용처가  특정 제휴가맹점에 제한되지 않고 현금과  1:1 로 교환 가능   포인트  ( 카드사 포인트의 대부분을 차지   카드 포인트 현금화 대상

 

➋  제휴 포인트  특정 가맹점에서만 소비 목적 으로 사용할 수 있고 현금과  1:1 로 교환이   보장되는 구조가 아님    카드 포인트 현금화 대상에서 제외

 

②  ( 활용 )   신용카드개인회원 표준약관 에 따라  카드사 제휴 가맹점 에서  다양하게 사용 가능 하거나 ( 대표 포인트 + 제휴 포인트 ) 계좌이체   등을 통해  1 부터  현금화도 가능 ( 대표 포인트 ) 합니다 .

 

다만 제휴 포인트 는  현금과  1:1  교환이 불가능 하므로 각 카드사의   앱 등에서  대표 포인트로 전환 * 하여야 현금화가 가능합니다 .

 

) 현대카드  M 포인트  →  H 코인으로 전환한 후에 현금화 가능

 

③  ( 소멸 )   상사채권의 소멸시효 ( 상법  §64  上  5 )   등을 고려하여 신용카드회원약관 상  포인트 소멸시효 는  5 으로 운영되고 있습니다 .

 

④  ( 규모 적립되어 사용되는 포인트 ( 적립액  –  소멸액 )   ‘19 년  약  3.4 조원 ,   잔액은  2.4 조원 으로 매년 증가 하고 있으며 ,   소멸되는 포인트 비율 ( 소멸률  소멸액  ÷  적립액 )   지속적으로 감소 * 하고 있습니다 .

 

* (적립액) (’15) 25,018억 → (’16) 26,885억 → (’17) 29,112억 → (’18) 31,640억 → (’19) 35,432억
(잔 액) (’15) 21,654억 → (’16) 21,869억 → (’17) 22,890억 → (’18) 22,990억 → (’19) 24,395억
(소멸액) (’15) 1,330억 → (’16) 1,390억 → (’17) 1,308억 → (’18) 1,175억 → (’19) 1,171억
(소멸률) (’15) 5.3% → (’16) 5.2% → (’17) 4.5% → (’18) 3.7% → (’19) 3.3%

 

※ 19개 카드사 기준 (전업 8개사 + 겸영 11개사)

     


II

   

이용 실적

※  ‘21.1.14 일 카드사별 집계 기준 잠정치

 

◈  카드포인트 현금화   서비스 시작 후 연 평균잔액 약  2.4 조원 의 신용카드포인트 에 대해 ,     7.5 일간 (1.5 (11 ) ~ 1.12 (24 )),   서비스  681 만건 이 신청되어  778 억원 을 현금으로 돌려드렸으며 ,

 

-   일평균 약  91 만건 신청 하여  103 을 현금으로 찾아가는  ,   앞으로도   카드포인트 현금화 수요가 지속 될 것으로 전망됩니다 .

 

◈  이 과정에서 부수적으로  금결원  어카운트인포 앱 을 통해  장기미사용 · 휴면계좌 로부터  25.4 억원   예금도 현금화 하는 등 긍정적인 효과 도 발생하였습니다 .

 

1

카드포인트 현금화  ( 금결원 · 여신협회 )   778 억원

 

□  1.5 (11 )   ~ 1.12 (24 )   간  카드포인트 현금화   서비스 조회 * 는  약  613 만건 신청건수 ** 는  약  681 만건 이용 금액 은  약  778 억원 으로 나타났습니다 ( 일평균 ,   82 만건 조회   91 만건 신청   103 억 현금화 )

 

조회건수에 접속실패 건수는  포함  →  실제 접속 시도 건수는 해당 건수 이상

**  각 카드사별 접수된 카드 포인트 현금화 신청건수를 합산

 

ㅇ  ‘19 년말 기준  카드 포인트 잔액   약  2.4 조원 으로 국민들께서  필요하실 때마다 편리하게 현금처럼 이용가능할 것으로 기대합니다 .

 

2

장기미사용계좌 · 휴면계좌 예금 현금화  ( 금결원 )   25.4 억원

 

  1.5 (11 )   ~   1.12 (22 ),   어카운트인포 앱 을 통한  장기미사용 · 휴면계좌 예치금 에 대한   현금화   신청 건수 는  19.6 만건 이용금액 은 약   25.4 억원 ( 일평균  3.18 ) 으로 * 통상 ( 일평균  1.1 억원 ) 의  약  3 배 수준 입니다 .

 

어카운트인포앱 이용자 한정 실적으로 전체 장기미사용 · 휴면계좌 환급 실적은 이보다 높음

 

  금결원  어카운트인포   카드   포인트 현금화 서비스 이용 과정 에서  장기미사용 · 휴면계좌   예치   금액도 현금화 하였다는 언론보도 및 소비자 이용후기 다수

 

➡  카드 포인트 와  자투리 예금 을 합쳐 서비스 개시 후  약  7.5   간  803 억원 의 숨겨진 재산을 국민들께 돌려드리는 성과를 내었습니다 .


III

   

소비자 주요 안내 사항

 

[1]  금융권 인증서 ( 바이오인증 포함 ) 가  있거나 발급 받으시려는 경우  금융결제원   어카운트인포 앱 그렇지 않은 경우   여신협회   카드 포인트 통합조회 & 계좌입금   서비스를 이용해 주시면 보다  편리한 서비스 이용 이 가능합니다 .

 

→  특히 어카운트인포 앱   이용시  장기미사용계좌 (1 년 이상 거래 없이 잔고  50 만원 이하 )   해지 및 휴면예금 찾기   등을 통해  자투리 예금   도  찾을 수  있으니  재산권을 적극 행사 하는 계기가 되시길 기대합니다 .

 

[2]  언론 등에 집중적으로 노출 되는 일부 시간대에는  접속이 지연 될 수 있으니 급하시지 않은 경우 상대적으로 한적한  평일의 야간시간대   등을 이용하여 주시면 감사하겠습니다 .

 

[3]  소비자에게  편리 하면서도  안전한 서비스 제공 을 위해  여신협회 · 금결원 · 카드사 · 은행    시스템 점검 이 수시로 이루어지고 있습니다 .   점검 시간에는  일부 카드사의 포인트 조회 및 출금이 어려울   수 있으니 다른 시간대에 이용하여 주시길 부탁드립니다 .

 

[4]  카드사별로 은행 등과의 제휴관계 등에 따라  포인트 입금 시점이 다를   수 있으니  에서  관련 안내 사항을 확인 하시길 바랍니다 .

 

→  비씨 · 신한 ·KB 국민 · 우리 · 농협카드 는  신청 즉시 입금 되며 ,
현대 · 하나카드 는  신청 즉시 입금 이 원칙이나  일정시간 ( 현대  23:00,  하나  20:00)  이후 신청시   다음 영업일 에 입금 ,
삼성 · 롯데 · 씨티 · 우체국 은 신청일  다음 영업일 에 입금됩니다 .

 

[5]  만약  포인트 현금화   등을 명목으로  수수료나 카드 비밀번호 ·CVC  정보   등을 요구하는 경우  절대 응하시지 말길   바랍니다 .

 

→  금결원 · 여신협회 카드포인트 현금화 서비스는  무료 이며 어떠한  경우에도  카드 비밀번호 ·CVC  정보 를  요구하는 일이 없습니다 .



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