금융위원회는 ’16.12월을 ‘서민금융 집중 점검의 달’로 지정하고, 주요 서민금융 정책에 대한 현장점검을 실시

ㅇ 최근 국내외 경제금융 여건의 불확실성이 지속되는 상황 속에서 가계부채 문제 등 누구보다 서민취약계층의 어려움이 예상

ㅇ 이에 대한 선제적 조치의 일환으로 서민취약계층 금융지원에 사각지대가 없는지 면밀히 살펴보고, 현장의 금융애로를 해소할 필요

 현장의 생생한 목소리 청취를 위해 서민금융통합지원센터, 전통시장 등 ‘서민금융 최접점’을 대상으로 ‘찾아가는 서비스’를 제공

ㅇ 그 간 금융당국이 중점적으로 추진한 서민금융 지원제도 중 7개의 점검테마*를 선정하여 심층종합점검

* 사잇돌대출 카드이용자 불편 서민금융통합지원센터 채무조정 전통시장 채권추심 개선방안 대출계약철회권

⇒ 40여 금융기관 및 소비자 대상으로 45건의 건의과제를 수집

 수집된 건의과제는 우선 수용과제와 추가 검토과제로 분류

 예상치 못한 불편 등으로 개선이 필요한 경우 우선 수용과제로 선정, 제도개선을 조속히 추진하고,

- 지원제도, 이용절차 등 정책의 내용이 일선에 전달되지 못한 경우 온오프라인 접근성 제고 등 홍보 강화방안을 모색

< 우선 수용과제 및 개선방향>

 추가 검토과제는 서민금융 지원확대 차원에서 종합적으로 검토하여 개선방안을 마련할 계획

 현장에서는 그 간의 서민취약계층 금융접근성 제고 노력 등 서민금융지원에 대한 금융당국의 진정성 및 방향성에 대해 긍정적으로 평가하며,

ㅇ “일부 개선 필요사항에 대한 지속적인 보완을 통해 서민금융이 서민취약계층의 삶에 든든한 버팀목이 되어줄 것”을 요청

 금융위원회는 앞으로도 장애인취약계층 현장점검 등을 통해 중소서민 금융이슈를 지속적으로 발굴하고, 현장의 목소리를 정책에 반영할 수 있도록 지원해 나갈 계획

※ 붙임 1 : 주요 수용사례 및 개선방향