- 금융소비자보호법 주요 질의(FAQ)에 대한 1차 답변 제공 -

□ 금융권 현장에서는 3.25일 금융소비자보호법 시행을 앞두고 새로운 제도에 발맞춰 영업 프로세스 전반의 개편을 추진 중입니다.

ㅇ 그 과정에서 금융소비자보호법 및 하위규정 제정안의 적용과 관련하여 많은 문의가 있는 상황입니다.

□ 금융위․금감원은 현장에서의 혼란이 최소화될 수 있도록 현장의 주요 질의(FAQ)에 대한 답변을 수시로 제공해나갈 계획입니다.

ㅇ 우선, 그동안 권역별 협회를 통해 접수한 질의 중 주요 사항에 대한 1차 답변을 금일 금융위*․금감원** 홈페이지에 게시합니다.

 * www.fsc.go.kr 접속 > 정책마당 > 정책자료 > 정책Q&A

** www.fss.or.kr 접속 > 업무자료 > 금융소비자보호법 > 금소법FAQ

ㅇ 앞으로도 권역별 협회를 통해 현장 질의를 접수하여 금번과 같이 주요 질의에 대한 답변을 묶어 수시로 게시해나갈 계획입니다.

□ 또한, 금융권 설명회를 현재 진행하고 있으며, 금융소비자 대상 홍보도 추진해나가겠습니다.