1. 추진배경

□ 현재 보험소비자가 본인이 가입한 보험현황을 알아보기 위해서는 생?손보협회 직접 방문 또는 인터넷 홈페이지에서 각각 조회해야 함

ㅇ 가입내용을 인터넷 조회 시 생?손보협회 각각의 홈페이지에서 조회해야 하는 번거로움이 있으며,

ㅇ 또한, 인터넷 조회 신청 시 본인인증수단으로 공인인증서만 허용하고 있고, 일부 이용자의 경우 해당 인증방식이 불편*하다는 지적이 있어, 이에 대한 개선 필요

* 공인인증서 발급을 위한 금융회사 방문, 공인인증서가 타 PC에 설치되어 있는 경우 사용 불가, 고령층의 사용방법 숙지 미흡 등

2. 제도 개선 주요내용

(1) 생명보험 · 손해보험내역 인터넷 일괄조회

ㅇ (현행) 본인의 보험가입 내역을 인터넷에서 확인하기 위하여 생보협회, 손보협회 각각의 홈페이지에서 보험가입조회 신청 및 결과 확인

ㅇ (개선) 생·손보협회 홈페이지 중 어느 한 곳에서만 보험가입조회를 신청하여도 생명보험·손해보험 가입내역＊ 모두 조회 가능

* 보험계약(유지, 실효 등)에 한하며, 새마을금고/신협/우체국보험은 미포함

(2) 휴대폰 인증을 통한 보험가입조회 가능

ㅇ (현행) 인터넷으로 보험가입내역 조회시 본인인증수단으로 공인인증서만을 허용

ㅇ (개선) 인증방법이 간편하고 보급률이 높은 휴대폰을 통한 본인인증방식을 새로이 도입, 동 서비스 이용자의 편의성 제고

3. 시행시기 : 2014년 12월 1일부터 시행

(단, 휴대폰 인증은 12월 중순부터 가능)

<첨부1> 생존자 인터넷 보험가입 조회제도 개선사항 비교

<첨부2> 생존자 보험가입 조회제도 안내

* 자세한 내용은 첨부파일을 참고하시기 바랍니다.