□ (현황) 카드를 이용한 자동결제ㆍ납부 서비스* 이용이 확산 중**이나 여러 카드의 정보를 통합하여 조회할 수는 없는 상황입니다.

  * 통신요금, 4대보험, 전기요금, 임대료, 아파트관리비, 스쿨뱅킹 납부 등

** 카드 자동납부/전체 자동납부 (건수기준):(‘17.12월) 22.5%→(’18.12월) 26.2%

※’15.7월부터 계좌(은행 및 저축은행ㆍ상호금융권ㆍ우체국 등 제2금융권) 자동이체 조회서비스 시행 중

ㅇ이에 따라 소비자는 카드사별로 전화로 문의하거나 카드 이용명세서를 통해서만 카드 자동납부 내역을 확인할 수 있으며

-가맹점에 자동납부를 신청하여 카드사에 별도 등록하지 않고 매월 대금만 청구하는 일부 자동납부의 경우 카드사를 통해서도 확인하기 어렵습니다.

ㅇ 이로 인해 소비자가 상당기간 인지하지 못한 상태*로 카드승인과 결제대금 인출이 발생할 가능성도 있습니다.

* 카드이용명세서의 자동납부대금은 타 승인분과 합산되어 한 건으로 계좌 출금되므로 꼼꼼히 살펴보지 않을 경우 부당한 결제 건이 있어도 금융소비자가 즉시 인지하기 어려움

□ (개선) ‘19.12.30.부터 PCㆍ모바일 앱*을 통해 여러 카드사에 등록된 카드 자동납부 내역**을 한 번에 조회하는 서비스를 제공할 예정입니다.

  * PC는 페이인포(www.payinfo.or.kr), 모바일앱은 어카운트인포 앱에서 가능(※참고2)

** 카드번호, 카드상품명, 가맹점명, 납부자번호, 요금종류 등

ㅇ(대상 카드사) 8개 카드사(국민ㆍ롯데ㆍ삼성ㆍ신한ㆍ우리ㆍ하나ㆍ현대ㆍBC)

ㅇ(대상 가맹점) 통신3사(SKTㆍKTㆍLGU+), 4대보험(국민연금ㆍ고용보험ㆍ건강보험ㆍ산재보험), 한국전력(전기요금), 아파트관리비, 스쿨뱅킹, 임대료(LHㆍSH 등)

□ (기대효과)금융소비자의 카드 자동납부 내역을 한눈에 조회 가능하고, 부당ㆍ착오결제를 방지하는 한편, 향후 자동납부 카드이동서비스 구축을 통해 금융소비자의 선택권과 카드사의 서비스 경쟁력을 제고할 것으로 기대합니다.

< 카드 자동납부 통합관리시스템 도입 전/후 비교 >

□(현황)상호금융조합(농협ㆍ신협ㆍ수협ㆍ산림조합ㆍ새마을금고)의 미지급 출자금ㆍ배당금을 수령하기 위해서는 조합을 직접 방문해야 합니다.

ㅇ’18.12월 부터 PCㆍ모바일 앱을 통해 상호금융조합의 미지급 출자금·배당금 조회는 가능하나, 본인 계좌 등으로의 이체는 불가능한 상황입니다.

※ 계좌 조회 서비스 및 50만원 이하 비활동성 계좌의 해지ㆍ잔고이전 서비스는 제공 중

(은행은 '16.12.9.~, 저축은행ㆍ상호금융ㆍ우체국등 제2금융권은 '19.8.29.~)

*미지급 출자금ㆍ배당금 중복 보유 계좌주 약 63만명 제외

□(개선)’19.12.30.부터 PCㆍ모바일 앱*을 통해 미지급 출자금ㆍ배당금을 본인이 수령하거나 기부할 수도 있게 됩니다.

* PC는 어카운트인포(www.accountinfo.or.kr), 모바일앱은 어카운트인포 앱에서 가능(※참고2)

ㅇ미지급 출자금ㆍ배당금을 ① 본인 명의 은행권 등 전 금융권 계좌로 이체 또는 ② 서민금융진흥원 기부 중 선택이 가능합니다.

※ 단, 출자금 또는 배당금이 500만원을 초과하는 경우 조합을 직접 방문해야 수령 가능