□ 계좌이동서비스 3단계 시행 직후 1주일(5영업일)간 100만명이 자동이체 내역을 조회하고, 이 중 89만건에 대한 계좌변경을 신청

* (2.26?29, 3.2～4) 조회 100만명(40→16→13→15→16), 변경 89만건(30→13→11→15→20)

ㅇ 서비스 이용채널 중 ‘은행 창구’를 통한 실적이 대부분을 차지

- 조회?변경의 약 95%가 은행을 통해서 이루어짐(특히, 은행 이용 중 창구 비중이 약 95%를 차지하는 것으로 파악됨)

※ 계좌이동서비스 1?2단계를 통해 요금청구기관과의 계약종료 등에 따라 불필요해진 자동이체내역이 상당수 해지됨(서비스 전 자동납부 총 12억건 → ’16.2말 현재 6억건) → 3단계부터는 해지보다는 ‘변경’ 실적이 두드러짐

□ 80일간(영업일 기준) 2단계(조회 105만명, 변경 48만건)와 5일간 3단계 비교시 조회자수는 유사, 변경건수는 약 2배 수준으로 이용자 급증

ㅇ 특히, 3단계 시행 첫날(2.26) 조회는 2단계 전체의 2/5(41만명), 변경은 2/3(31만건) 수준에 달하여 국민 관심이 집중됨

ㅇ 2일차부터는 조회?변경 모두 매영업일 10만명(건) 이상 꾸준하게 이용되면서 첫날을 제외한 4일간 일평균 15만명(건) 수준을 기록 중

※ 5일간 조회자수(100만명)는 영화 ?국제시장?(총관객 1,426만명, 국내 상영영화 역대 2위) 개봉 직후 5일간 관객수(152만명)의 2/3 수준

- 현추세 지속시 금년 5～6월 중 조회자수 1천만명 돌파 예상(은행연합회)

* 자세한 내용은 첨부파일을 참고하시기 바랍니다.