□ 금융감독원은 「‘06년 하반기 금융회사 민원발생평가」를 실시하고 은행, 카드, 생명보험, 손해보험, 증권 등 5개 권역 68개사의 평가결과를 공표하였다.

◦ ｢민원발생평가｣는 금융회사의 자율적인 민원예방노력을 유도하고 금융소비자에게 금융회사 선택정보를 제공하기 위해 2002년부터 실시해 오고 있는 제도로

◦ 금번 민원발생평가는 ‘06년 하반기(’06.7월～12월) 중 금융감독원이 처리한 금융민원중 중복·반복, 단순질의, 제도개선건의 등 금융회사 귀책이 없는 민원을 제외한 후 처리결과 및 회사규모 등을 고려하여 1등급(우수)부터 5등급(불량)까지 회사별 등급을 산정하였다.