□ 카드포인트 현금화 실적은 서비스 개시 약 4개월만에 2천억원을 돌파하였습니다.

ㅇ 1.5일부터 5월말까지 카드포인트 현금화 서비스 조회는 약 1,668만건, 신청건수*는 약 1,799만건, 이용 금액은 약 2,034억원입니다.

 * 각 카드사별 접수된 카드 포인트 현금화 신청건수를 합산

- 아직도 많은 소비자들께서 포인트의 현금화가 가능하다는 점에서, 본인의 포인트 적립 스케쥴에 맞춰 서비스를 이용하면 자투리 금액 활용에 도움이 될 것으로 생각됩니다.

□ 5월말까지 어카운트인포 앱을 통한 장기미사용·휴면계좌 예치금 현금화 신청 건수는 약 120만건, 이용금액은 약 182.1억원*(일평균 약 1.3억)으로, 통상(일평균 약 1.1억(‘20.12월))의 약 1.2배 수준입니다.

 * 어카운트인포앱만을 이용한 장기미사용·휴면계좌 환급 실적으로, 실제 환급액은 이보다 많음

□ 금융위원회는 모바일뱅킹을 잘 활용하지 않는 고령층은 인터넷 등을 통한 휴대폰인증이 보다 친숙한 것으로 파악되어, 

ㅇ 금번 설명절에는 “부모님과 친척들에게 카드포인트 현금화 URL을 공유하는 방법” 등을 보도자료를 통해 알려드리는 등,

- 고령층이 여신협회 “카드포인트 통합조회·입금 서비스” 인터넷 사이트를 통해 편리하게 카드포인트 현금화를 이용할 수 있도록 안내를 드린 바 있습니다.

□ 금융위원회는 이에 그치지 않고, 금융결제원의 어카운트인포 홈페이지(www.payinfo.or.kr) 에서도 카드포인트 현금화가 가능하도록 6.17일부터 서비스를 개시할 예정입니다.

 * (참고) 어카운트인포 홈페이지를 통한 카드포인트 현금화는 컴퓨터에서만 가능함
  → 모바일 환경에서 이용하고자 할 경우 어카운트인포 앱 설치 필요

ㅇ 이에 따라 ➊컴퓨터에만 인증서가 설치된 분들이나, ➋모바일 앱을 다운받아 이용하는 것이 익숙치 않은 분들도
간편하게 카드포인트 현금화가 가능할 것으로 보입니다.

※ 다만, 어카운트인포 홈페이지를 통해 현금화서비스를 이용할 경우, 보다 안전한 거래가 가능하도록 “인증서+휴대폰 인증” 등 2단계의 본인인증을 거쳐 이용 가능함 

<참고 : 어카운트인포 홈페이지 이용방법>

□ 현대카드 M포인트의 경우, 다른 대표 포인트와 달리 1:1로 현금화 되는 구조가 아니란 점에서, H-Coin으로 전환한 후 현금화가 가능하도록 자율적으로 시행 중에 있습니다.

ㅇ 그러나, 포인트 현금화가 인터넷 사이트에서만 가능하고, 절차도 복잡함에 따라 지속적으로 불편함이 제기되고 있는 상황입니다.

□ 이에, ➊모바일 현대카드 앱에서도 H-Coin을 통한 현금화를 가능하도록 하고, ➋H-Coin 전환 즉시 카드포인트 현금화 서비스 링크를 클릭 가능하도록 인터페이스를 개선하였습니다. (‘21.4월~)

<참고 : M-포인트 현금화 이용방법>

□ 카드포인트 현금화 서비스가 개시된 이후, 금융위원회와 여신협회, 금융결제원은 카드업권과 협업하여 불편사항에 대해 적극적으로 개선을 추진한 바 있습니다. 

① (‘21.3월~) 여신협회 카드포인트 현금화 서비스에서 휴대폰인증 外 편리하게 이용가능한 PASS 인증 등 도입

② (‘21.4월~) 현대카드 M포인트를 모바일앱에서도 현금화할 수 있도록 시스템을 구축하고 인터페이스를 개선

③ (‘21.5월말~) 여신협회 카드포인트 현금화 서비스 홈페이지 및 스마트폰 앱 리뉴얼을 통해 편리하게 이용할 수 있도록 함

 * 홈페이지 가시성 개선, 반복 이용자를 위한 회원제 선택제도 도입
(※ 비회원도 카드포인트 현금화 서비스 여전히 이용 가능)

④ (‘21.6.17일~) 어카운트인포의 경우 모바일 앱에 익숙하지 않은 고령층 등의 접근성을 높일 수 있도록, 앱 뿐 아니라 홈페이지에서도 카드포인트 현금화 이용이 가능한 시스템 구축 완료

□ 앞으로도 금융소비자들의 의견을 적극 청취하여, 누구나 카드포인트 현금화 서비스를 편리하고 안전하게 이용할 수 있도록 지속적으로 추진해 나가겠습니다.