□ 금융당국은 지난 ’25.7.18. 민생회복 소비쿠폰 관련 스미싱 피해 예방을 위해 소비자경보(주의)를 발령한 바 있습니다.

◦소비자경보 발령 이후 1차 소비쿠폰 지급기간(7.21.~9.12.) 중 430건의 스미싱 문자, 정부24 사칭 악성앱 유포 사례 등이 확인^*되었습니다.

* 현재까지 소비쿠폰 관련 스미싱으로 인한 금융피해는 발생하지 않은 것으로 파악

□ 2차 소비쿠폰 지급기간(9.22.~10.31.) 중에도 다양한 스미싱 시도가 발생할 것으로 예상됨에 따라, 소비자경보 등급을 주의에서 경고로 상향합니다.

◦금융소비자께서는 금융회사가 발송하는 2차 민생회복 소비쿠폰 관련 소비자 안내에는 URL이 포함되지 않는 점을 명심하시어, 소비쿠폰 신청·지급 명목으로 전달받은 URL을 절대 클릭하지 마시기 바랍니다.

□ 문자메세지에 포함된 출처가 불분명한 URL주소는 절대 클릭 금지

 ◦ 사기범이 보낸 출처가 의심스러운 URL주소 클릭시 악성앱이 설치되어 개인정보 유출 및 금융피해가 발생^*할 수 있으니 절대 클릭하지 마세요

* 반드시 정식 앱마켓(구글플레이, 애플스토어 등)을 통해서만 앱을 다운로드하고, 신원이 확인되지 않은 사람이 보낸 앱 설치 요구는 절대로 응해서는 안됨

□ 민생회복 소비쿠폰 신청 명목으로 신분증 등 개인정보·금융정보 요구시 진행 중단

 ◦ 사기범은 금융기관 등을 사칭해 가짜 웹페이지를 제작하여 정보를 탈취하므로 과도한 개인·금융정보 요구시 즉시 진행을 중단하고 공식 홈페이지 주소를 확인하세요

* 민생회복 소비쿠폰 관련 문의 : 정부민원안내센터 국민콜 110

□ 휴대폰 보안 위험 자동 차단기능 설정(안드로이드)

 ◦악성앱 설치로 인한 전화 강제 수·발신 등 통화 제어, SMS·연락처·사진 등 정보 탈취 방지를 위해 사전에 휴대폰 보안설정을 강화하세요

 ◦ 악성앱을 이미 설치했다면 ①모바일 백신앱(V3, 시티즌코난 등)으로 검사 후 삭제, ②휴대폰 초기화, ③한국인터넷진흥원 상담센터(☎118)에 도움을 요청하세요

□ 스미싱 문자 발신 전화번호 신고

 ◦스미싱 문자를 받은 경우 발신 전화번호 이용 중지를 위해 보이스피싱 통합신고대응센터^*에 제보해 주세요

    * 포털에서 [통합신고대응센터] 검색 (홈페이지 주소 : www.counterscam112.go.kr)

□ 스미싱 피해 발생시 신속한 신고 및 지급정지 요청

 ◦자금 이체 등 금융 피해가 발생한 경우 ^➊본인 또는 사기범 계좌의 금융회사나 ^➋보이스피싱 통합신고대응센터(112)로 지체없이 신고하여 지급 정지를 요청하세요

 ◦개인정보 유출로 인한 추가 피해 예방을 위해 ꡔ개인정보 노출자 사고예방 시스템^*ꡕ, ꡔ본인계좌 일괄지급정지 서비스^**ꡕ를 활용하세요

* 금융감독원 홈페이지 파인(pd.fss.or.kr)에서 신청 가능, 신청시 신규 계좌개설, 카드 발급 등이 제한

** 금융결제원 홈페이지 어카운트인포(www.payinfo.or.kr)에서 신청 가능, 본인계좌에서의 모든 출금거래 정지

□ 금융피해 예방을 위한 안심차단서비스, 명의도용 방지 서비스 적극 이용

 ◦ 개인정보 유출 등으로 본인이 모르는 무단 대출, 신규 계좌개설을 사전에 차단할 수 있도록 여신·비대면계좌개설 안심차단 서비스를 적극 이용하세요

   - 거래중인 금융회사 영업점^*을 방문하거나, 은행 모바일앱을 통해 간편하게 신청할 수 있습니다.

* 은행, 저축은행, 농협, 수협, 신협, 새마을금고, 산림조합, 우체국

 ◦ 또한 본인 모르게 개통된 휴대폰을 조회하거나 추가 개통을 차단하기 위해 ꡔ명의도용 방지서비스(www.msafer.or.kr)ꡕ를 이용해보세요

※ 명의도용방지 서비스는 휴대폰 PASS앱 및 카카오뱅크 앱에서도 신청 가능