중소서민정책

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개최 배경

□ 최근 3개 카드사에서 고객의 개인정보 및 일부 신용정보가 유출되는 사고가 발생

□ 동 3개 카드사는 1.17일부터 홈페이지 조회 시스템 구축을 통해 고객별유출 정보 통보 서비스를 실시

□ 금융위원회는 회원에 대한 정보유출 통보가 본격적으로 시작된 만큼 카드사의 고객통보 현황 및 향후 대응방안을 점검하고자 3개 카드사 대표와 회의를 개최

<회의개요>

ㅇ (참석자) 금융위 사무처장, 금감원 조영제 부원장

3개 카드사 CEO(KB 심재오사장, 롯데 박상훈사장, 농협 손경익분사장)

ㅇ (내 용) 각 카드사별 고객정보 통지현황 점검, 고객 불만현황 및 안내보완방안, 고객피해 최소화·구제방안 등

※자세한 사항은 첨부파일

「카드사 금융정보 유출 대응 현황 및 계획」점검회의.hwp 파일뷰어 파일다운로드

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